Роспотребнадзор

бракованная мебель [30 кб]

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА [43 кб]]

При оформлении полисов ОСАГО потребители вправе отказаться от дополнительных услуг.

30.07.2014

При оформлении полисов ОСАГО потребители вправе отказаться от дополнительных услуг.

Страховые компании, осуществляющие страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, не вправе обязывать граждан дополнительно заключать договоры страхования жизни, здоровья, имущества.

Правовые основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств определяются Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Данным законом обязательное заключение дополнительных договоров страхования жизни, здоровья, имущества не предусмотрено.

В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В соответствии пункта 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Именно: с учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей в частности:

- статьи 8 - 12 о праве граждан на предоставление информации;

- статьи 13 об ответственности за нарушение прав потребителей;

- статьи 14 о возмещении вреда;

- статьи 15 о компенсации морального вреда;

- пункт 2 статьи 17 об альтернативной подсудности;

- пункт 3 статьи 17 об освобождении от уплаты государственной пошлины.

В случае нарушения со стороны страховой компании права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), потребитель вправе предъявить страховой компании требование о возмещении причиненных убытков.

Кроме того, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, при оформлении полисов ОСАГО потребители вправе отказаться от дополнительных услуг.

В случае заключения договора страхования жизни, здоровья или имущества со страховой компанией, потребитель вправе в любое время расторгнуть указанный договор, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанных с исполнением обязательств по данному договору, обратившись с письменным заявлением в страховую компанию.

При отказе страховой компании удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке, то соответствующий спор может быть разрешен исключительно в судебном порядке (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае удовлетворения судом законных требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия по заявлению потребителя и при предоставлении необходимых документов вправе обратиться в суд:

- с заявлениями в защиту прав потребителей;

- в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей (при наличии оснований);

- может быть привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением, выражающийся в навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора, регламентирован статьей 10 Федерального закона «О защите конкуренции» от 26.07.2006 № 135-ФЗ, надзор за которым осуществляет Федеральная антимонопольная служба.

Консультационный пункт ФФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в РБ в Иволгинском районе"

Назад к списку