Роспотребнадзор

Внимание! Информация для потребителей при покупке товара дистанционным способом

Продажа товаров дистанционным способом регулируется следующими основными нормативными актами:

- Гражданским Кодексом Российской Федерации;

- Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В соответствии со статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей", еще до заключения договора продавец должен предоставить потребителю следующие сведения:

- основные потребительские свойства товара;

- место нахождения продавца;

- место изготовления товара;

- полное фирменное наименование продавца или изготовителя;

- цену и условия приобретения товара;

- особенности доставки товара;

- срок службы, срок годности и гарантийный срок;

- порядок оплаты товара;

- срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Продавец, который продает товар дистанционным способом, должен обязательно предоставить информацию о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель при доставке заказанного товара должен изучить информацию о товаре и изготовителе.

Указанная информация должна быть доведена до сведения покупателя в письменной форме (для импортных товаров - на русском языке) в момент доставки товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Будьте внимательны при приобретении товара дистанционным способом!

Территориальный отдел  Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Мухоршибирском районе, Мухоршибирский район, с. Мухоршибирь, ул. 30 лет Победы, 12, тел. 8 (30143)21-738; Бичурский район, с. Бичура, ул. Советская, 38, тел.: 8 (30133)41-921; Тарбагатайский район, с. Тарбагатай, ул. Ленина, 31, каб.5 тел.: 8 (30146)56-327.