Роспотребнадзор

бракованная мебель [30 кб]

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ СОТОВОГО ТЕЛЕФОНА [43 кб]]

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ О качестве и безопасности детской одежды

04.09.2014

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МАТЕРИАЛ

О качестве и безопасности детской одежды

В одежде мы проводим большую часть жизни и редко задумываемся над правильностью её выбора и если мы ещё не так чувствительны к этому, то безопасность детской одежды имеет огромное значение. То, что оденет Ваш ребёнок, конечно, зависит именно от Вас, поэтому мы рекомендуем Вам сделать правильный выбор, а мы Вам дадим несколько советов, чтобы помочь в этом нелёгком деле.

Деятельность по розничной реализации детской одежды регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (далее – Правила продажи).

Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденным Решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876 и вступившим в силу с 1 июля 2012 г.

В силу обязательных требований вышеуказанных нормативных актов при продаже детской одежды продавец (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения и режим ее работы, разместив указанную информацию на вывеске.

Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях, которая должна содержать:

• наименование товара,

• наименование страны-изготовителя,

• сведения об основных потребительских свойствах товара,

• цену в рублях,

• гарантийный срок, если он установлен изготовителем или продавцом,

• дату изготовления,

• правила и условия эффективного и безопасного использования детской одежды (символы по уходу за изделиями, расшифровка которых должна быть предоставлена потребителя в наглядной и доступной форме),

• адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя (продавца), импортера, уполномоченной организации,

• информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров установленным требованиям безопасности (для детской одежды - это сертификат соответствия, который продавец обязан предоставить по требованию потребителя).

Следует знать, что маркировка детской одежды из текстильных материалов должна содержать дополнительную информацию о модели изделия, виде и массовой доле (процентном содержании) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителя на товаре, потребительской таре, товарных ярлыках, листках-вкладышах, прилагаемых к каждой единице товара.

Кроме того, изделия детской одежды должны иметь ярлыки с указанием наименования, артикула, цены, размера и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов, воротников из меха)

В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обменять товар (детскую одежду) надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Стоит отметить, что обмену на основании вышеприведенной нормы подлежат товары, не вошедшие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (далее - Перечень).

Так, согласно Перечню не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации надлежащего качества:

• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) (пункт 4 Перечня),

• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (пункт 5 Перечня).

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в силу положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать:

• замены на товар этой же марки, модели, артикула;

• замены на товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• уменьшения покупной цены;

• безвозмездного устранения недостатков или возмещение расходов на их исправление;

• возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Пункт 5 статьи 18 Закона о защиты прав потребителей устанавливает общий порядок рассмотрения требований потребителей, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Данный порядок включает в себя обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель), обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. В случае несогласия с ее результатами, неудовлетворения продавцом требований потребителя, заявленных вследствие ненадлежащего качества товара и/или необеспечения безопасности товара в добровольном порядке - их разрешение возможно исключительно в судебном порядке. Потребитель вправе на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей, обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя по месту:

• нахождения организации;

• жительства или пребывания истца;

• заключения или исполнения договора.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону 8(30133) 41-6-24, 8(30143)22-439 и на приеме в ОМ в Мухорщшибирском районе ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Иволгинском районе» по адресу: с.Мухоршибирь, ул. 30 лет Победы, д.12.

Назад к списку