Роспотребнадзор

В пользу потребителя через суд взыскана сумма страхового возмещения

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия было привлечено мировым судьей Советского района г. Улан-Удэ к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску гражданина Д. к ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки за нарушение срока возврата денежной суммы, а также компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Поводом для подачи иска явился отказ ответчика в выплате суммы страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая.

В ходе рассмотрения материалов дела установлено, что при приобретении потребителем смартфона марки «Apple IPhone 6» был заключен договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхование». В период действия договора наступил страховой случай – у потребителя, находящегося в помещении одного из предприятий общественного питания г. Улан-Удэ, был похищен вышеуказанный застрахованный смартфон. По данному факту органами полиции было возбуждено уголовное дело по статье «кража». В связи с наступлением страхового случая потребителем был подготовлен предусмотренный договором пакет документов и направлен страховщику. Однако со стороны ООО СК «ВТБ Страхование» поступил отказ в выплате страхового возмещения со ссылкой на то, что данное событие не предусмотрено программой страхового покрытия, вследствие чего случай не является страховым.  

Мировой судья, исследовав материалы дела, доводы истца, возражения ответчика, заключение Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия, установил, что страховой случай наступил, а отказ ответчика в выплате страхового возмещения является не обоснованным. 

Заочным решением мирового судьи Советского района г. Улан-Удэ в пользу потребителя присуждено 59 235 рублей, из которых 33 990рублей – сумма страхового возмещения, 5 000 рублей – неустойка, 500 рублей – компенсация морального вреда, 19 745 рублей - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Судебное решение не вступило в законную силу.

Дополнительно информируем, что в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ и ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, может быть привлечено судом к участию в деле либо вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Для получения консультации по судебной защите прав потребителей можно обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону «Горячей линии» 8 800 350 00 15 (звонок бесплатный) в рабочие дни с 10.00. до 17.00 час., либо по адресу ул. Ключевская, 76А, блок 1, в рабочие дни с 08.30. до 17.30час.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.