Роспотребнадзор

По искам Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в пользу потребителей присуждено 168 тыс. руб.

Решениями Железнодорожного районного суда г. Улан-Удэ и мирового судьи Советского района г. Улан-Удэ удовлетворены исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителей к ООО «Глобус-Медикал».

Поводом для обращения в суд послужил факт предоставления со стороны ООО «Глобус-Медикал» услуг по организации детского отдыха ненадлежащего качества. Так, между потребителями и ответчиком были заключены договоры на оказание услуг, в соответствии с которыми со стороны ответчика должна была быть обеспечена организация отдыха детей потребителей на туристической базе вблизи озера Байкал в период с июля по август 2017 года.

Однако, в период отдыха детей со стороны ответчика должным образом не было обеспечено качество питания отдыхающих, в результате чего отдыхавшим детям был причинен вред здоровью, оказание услуги было приостановлено.

По факту предоставления услуг ненадлежащего качества потребители обращались с претензиями о возврате стоимости услуг в адрес ООО «Глобус-Медикал», однако в согласованные между сторонами сроки требования потребителей удовлетворены не были. В связи с чем потребители обратились в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия для оказания им помощи в судебной защите их нарушенных прав.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия с учетом положений Закона РФ «О защите прав потребителей», требований потребителей и представленных ими документов, было принято решение обратиться в интересах потребителей в суд, предъявив требования о возврате стоимости услуг, оказанных ненадлежащего качества, о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, а также о взыскании возникших убытков и компенсации причиненного морального вреда.             

Суды, исследовав материалы дел, приняли решение исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителей удовлетворить.           

Решениями судов по двум исковым заявлениям в пользу потребителей присуждено 168 149 рублей, в которые вошли стоимость услуг, оказанных ненадлежащего качества, в размере 45 600 рублей, неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 45 600 рублей, возмещение убытков в размере 3 206 рублей, компенсация причиненного морального вреда в размере 18 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 55 743 рублей.

Решения судов в законную силу не вступили.    

В случае необходимости получения информации по порядку осуществления судебной защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефонам8(3012) 37 15 30, 8(3012) 33 26 73.        

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.