Роспотребнадзор

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ УСЛУГ ЖКХ при оплате коммунальных услуг через ИНТЕРНЕТ

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, который имеет намерение приобрести, приобретающий и использующий услуги ЖКХ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Следует обратить внимание, что уже на стадии выбора способа управления многоквартирным домом проживающий в жилом доме (кроме жильцов ЖСК, ТСЖ) является потребителем, а значит, имеет права, предоставленные Законом. Прежде всего — это право на информацию. Следует помнить, что вся информация должна предоставляться незамедлительно, в доступной и наглядной форме. Информация должна быть достоверной и носить исчерпывающий характер (ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Сначала необходимо выяснить, кто будет оказывать вам услуги ЖКХ. Исполнитель услуг ЖКХ может быть — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющий коммунальные услуги, приобретающий коммунальные ресурсы и отвечающий за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, предоставляемых исполнителем не позднее 1-го числа, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок.

Для современного человека, оплата коммунальных услуг через интернет – это надежный и удобный способ. Таким образом, интернет-платежи упрощают жизнь и экономят значительное количество времени, к тому же сама операция очень проста.

Для перечисления денежных средств на счета поставщиков коммунальных услуг достаточно иметь компьютер, интернет и банковскую карту. А предложенных вариантов на сегодняшний день довольно много, можно выбрать наиболее удобный и выгодный способ.

Как оплачивать коммунальные услуги через интернет:-Платеж через Сбербанк онлайн.

- Через платежные системы

- Через портал государственных услуг. Портал государственных услуг запустили новый сервис:  gosuslugi.ru, и предоставили возможность оплачивать счета через интернет при помощи банковской карты, а также в реальном времени отследить все начисления и задолженности по коммунальным платежам.

- Через систему «Рапида».  На сайте  пользователь может совершать платежи по коммунальным квитанциям. Для этого необходимо иметь денежные средства на балансе, а также пластиковую карту «Рапида».

Кроме того, у всех поставщиков услуг есть официальные сайты, через которые можно произвести оплату за газ, домашний телефон, отопление, водоснабжение, электричество.

Самая распространенная опасность при оплате через интернет – это незаконные хакерские действия. Прежде чем регистрироваться на различных сайтах, сначала проконсультируйтесь с теми, кто постоянно пользуется такими услугами через интернет, обратитесь в коммунальную службу или к сотрудникам банка.

При возникновении вопросов обращайтесь в Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 76 «а», телефон: 33 28 99; 62 34 17.