Роспотребнадзор

О правах потребителя при покупке товара по сниженной цене

В конце года многие торговые предприятия начинают проводить различные акции и распродажу товаров со скидкой.

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия рекомендует потребителям очень внимательно относиться к покупке товаров и знать, какие права имеет покупатель, приобретая товар со скидкой. Очень часто продавцы не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах и условиях их продажи, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции.

Изменение цены – это право продавца, и оно не может ограничивать законные права, предоставленные потребителю. Приобретая товар по сниженной цене, потребитель сохраняет абсолютно все права, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».

Продавец не имеет права отказать потребителю в его законном требовании о возврате или обмене товара ненадлежащего качества или ином требовании только на основании того, что товар является уцененным. Единственным исключением из этого правила будет ситуация, при которой уценка товара произошла в связи с выявленным в нем недостатком. И продавец до продажи такого товара надлежащим образом уведомил покупателя о том, что в товаре имеется определенный недостаток. В этом случае потребитель действительно утрачивает право ссылаться на указанный недостаток товара в качестве основания для предъявления одного из требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- вместо предъявления этих требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

По фактам нарушения законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров можно обращаться за консультацией в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону «Горячей линии» 8 800 350 64 56 в рабочее время.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.