Роспотребнадзор

По иску Управления Роспотребнадзора по Бурятии с ПАО КБ «Восточный» в пользу потребителя взыскано 69 тыс. руб.

15.03.2021г. решением Железнодорожного районного суда г. Улан-Удэ Республики Бурятия исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителя к ПАО КБ «Восточный» частично удовлетворен.

Поводом для обращения в суд послужило нарушение со стороны ПАО КБ «Восточный» (далее - Банк) прав потребителя, выразившее в навязывании со стороны Банка дополнительной услуги в виде открытия текущего банковского счета (ТБС) с выпуском виртуальной карты, а также включения в договор кредитования условия, предусматривающего взимание платы за снятие наличных денежных средств в кассах и банкоматах банка.

Так, между потребителем и Банком заключен договор кредитования с лимитом кредитования. При подписании договора, дополнительно было подписано заявление на открытие ТБС, на основании которого банк открыл дополнительный счет с пакетом услуг «Суперзащита».

В соответствии с Согласием заемщика договор ТБС с выпуском виртуальной карты предоставлен ему как дополнительная услуга к договору кредитования.

Между тем, Заявление о предоставлении потребительского кредита, содержащее информацию о дополнительных услугах отсутствует, условия договора кредитования не содержат сведений о данной дополнительной услуге, в том числе и о согласии заемщика на получение этой услуги. В заявлении об открытии ТБС также не сказано, для каких целей потребителю открывается ТБС с предоставлением виртуальной карты.

Таким образом, со стороны Банка при заключении кредитного договора были нарушены требования Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предусматривающее условие оказания дополнительных услуг, в случае если заемщик выразил в письменной форме свое согласие в заявлении о предоставлении потребительского кредита.

Суд пришел к выводу, что договор ТБС, предусматривающий выпуск виртуальной карты, не является дополнительной услугой по договору кредитования, а представляет собой самостоятельный договор банковского счета. Кредитование также является самостоятельной финансовой услугой и не может быть обусловлено услугой открытия ТБС с виртуальной картой.

Кроме того, при заключении кредитного договора Банком в договор включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законами, со следующим содержанием: «Плата за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах банка: 4,9 % от суммы плюс 399 руб…», «Плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счета в кассах Банка: 6,5 % от суммы плюс 399 руб…».

Законодательством не предусмотрена возможность удержания Банком денежных средств, за выдачу кредита. Взимание платы за выдачу кредита путем получения заемщиком наличных денежных средств из кассы Банка или банкоматов Банка ограничивает возможность клиента реализовать свое право по распоряжению денежными средствами в рамках данного договора. Независимо от способа получения денежных средств, они должны быть выданы клиенту, без взимания дополнительных платежей.

Договор дополнительного банковского счета по выпуску дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита», заключенный между потребителем и ПАО КБ «Восточный», судом признан недействительным, а также признано недействительным условие кредитного договора, предусматривающее плату за снятие наличных денежных средств в кассах и банкоматах банка.

Судом применено последствие недействительности сделки и с ПАО КБ «Восточный» в пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 65 000 руб., удержанная за открытие дополнительного счета, а также сумма в размере 3 662 руб., удержанная в качестве платы за снятие наличных денежных средств в банкомате Банка, 500 руб. в качестве компенсации морального вреда.

Решение суда в законную силу не вступило.

 При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.