Роспотребнадзор

Особенностью интернет - покупок является то, что у покупателя отсутствует возможность непосредственного ознакомиться с товаром в момент принятия решения о покупке. Отношения с покупателями интернет - магазина регулируются Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для того чтобы радость онлайн - покупок не была омрачена получением некачественного товара или потерей денег, предлагаем обратить внимание на некоторые признаки потенциально опасных Интернет - магазинов:

-      Низкая цена. Если магазин предлагает товары по ценам, существенно ниже рыночных. Необходимо посмотреть стоимость аналогичных товаров в других Интернет - магазинах, цена не должна сильно отличаться. Не стоит поддаваться на предложения - «акция», «количество ограничено», «спешите купить», «реализация таможенного конфиската».

-      Требование предоплаты. Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка может быть опасной. Учитывайте риски при совершении Интернет - покупок. Помните о том, что при переводе денег в счет предоплаты вы не имеете никаких гарантий их возврата или получения товара. Если вы решили совершить покупку по предоплате, проверьте рейтинги продавца в платежных системах.

-      Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте Интернет - магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные сведения предоставлены, лишь формой обратной связи и мобильным телефоном, такой магазин может представлять опасность.

Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет -рейтингах, пролистайте отзывы как можно дальше, злоумышленники могут прятать негативные отзывы за десятками фальшивых положительных оценок.

-      Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной.

Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет - магазинах. Создать Интернет-сайт сегодня — дело нескольких минут, поэтому вскоре

после прекращения работы сайт возродится по другому адресу, с другим дизайном и под другим названием.

-       Неточности или несоответствия в описании товаров. Если в описании товара присутствуют явные несоответствия, следует осторожно отнестись к подобному объявлению. Внимательно прочитайте описание товара и сравните его с описаниями на других Интернет-ресурсах.

-       Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и оплатой товара, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится или товар будет снят с продажи, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия. Злоумышленники часто используют временной фактор для того, чтобы не дать жертве оценить все нюансы сделки. Далее магазин в течение нескольких дней будет обещать вам скорую доставку товара, а потом бесследно исчезнет либо пришлет некачественный товар. Цель подобных сайтов обмануть максимальное количество людей за короткий срок.

При заказе товара через Интернет  -магазин покупатель и сам допускает ошибки. Чаще всего это бывает связано либо с недостаточными знаниями покупателя об особенностях заказываемого им товара, либо с банальной невнимательностью и поспешностью при оформлении заказа.

Главное при оформлении любого заказа — внимание и неторопливость. Изучите рейтинг магазина, в котором вы собрались делать покупку, описание понравившегося товара и отзывы о нем, поищите информацию об особенностях размерного ряда данного бренда, внимательно заполните сведения об адресе доставки и платежные реквизиты  и риск ошибиться на этом этапе будет сведен к минимуму.

Если вы хотите купить товар по предоплате, помните, что серьезные Интернет - магазины не будут просить вас перечислить деньги на виртуальный кошелек или счет мобильного телефона. Поищите информацию о магазине в сети Интернет, посмотрите, как долго он находится на рынке. Если вы имеете дело с сайтом крупной или известной вам компании, убедитесь в правильности написания адреса pecypca в адресной строке вашего браузера. При необходимости потребуйте от администраторов магазина предоставить вам информацию о юридическом лице, проверьте ее, используя общедоступные базы данных налоговых органов и реестр юридических лиц. Убедитесь в том, что вы знаете адрес, по которому вы сможете направить претензию в случае, если вы будете недовольны покупкой.

ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ в Мухоршибирском районе» (Бичурский район) РБ Бичурский район с. Бичура ул. Советская, 38, телефон: 8(30133)41-6-24 E-mail:fguzbichura@mail.ru