Роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия продолжает работу по защите прав потребителей

     Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия продолжается работа по восстановлению прав потребителей, нарушенных продавцами при реализации вибромассажных накидок.

      Так, 31 января 2023 г. решением Гусиноозерского городского суда удовлетворено исковое заявление территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Селенгинском районе в интересах потребителя к ООО «Аврора» (г. Москва).

     В рамках судебного разбирательства сторонами по делу было принято решение заключить мировое соглашение на условиях возмещения потребителю 220 186 руб., в том числе выплаты по кредитному договору – 67 100 руб., досрочное погашение (прекращение) кредитного договора – 148 086 руб., а также компенсация морального вреда – 5 000 руб.

Также, 09 февраля 2023 года мировым судьей Октябрьского района г. Улан-Удэ утверждено мировое соглашение между потребителем и ООО «Амара» в рамках рассмотрения искового заявления Управления в защиту прав потребителя по факту необоснованного удержания туристическим агентством стоимости дополнительных услуг.

Так, потребителем был заключен договор о реализации туристского продукта, оплачена часть стоимости по договору. В связи с вынужденным отказом от путевки, потребителю возвращена часть стоимости по договору, но при этом агентом была удержана стоимость дополнительных услуг, предоставление которых законодательством не предусмотрено.

Условия мирового соглашения предусматривают возврат потребителю 16 665 руб. 25 коп., в том числе удержанная стоимость дополнительных услуг в размере 15 200 руб., а также удержанная с потребителя комиссия за возврат денежных средств 1465 руб. 25 коп.

Напоминаем гражданам, что для получения консультации о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону: 8(3012) 37-15-30, а также в Консультационный центр для потребителей по телефону: 8(3012) 37-90-29.

При использовании материалов Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.