Роспотребнадзор

Как поступить потребителю при покупке продуктов питания с истекшим сроком годности?

Купить просроченный товар неприятно для любого человека. Согласно ст.5 Закона о защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 срок годности – период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. В обязательном порядке он устанавливается на  продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары.

Согласно ст. 10 Закона информацию о сроке годности товара (работы) изготовитель (продавец) обязан доводить до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Продажа товаров с истекшим сроком годности или если такой срок обязателен, но отсутствует, запрещается.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона отсутствие у потребителя массового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Согласно с п. 1 ст. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 7 TP TC 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (далее — TP TC 021/2011) пищевая продукция, находящаяся в обращении на таможенной территории Таможенного союза в течение установленного срока годности, при использовании по назначению должна быть безопасной; п. 7 ст. 17 TP TC 021/2011 при хранении пищевой продукции должны соблюдаться условия хранения и срок годности, установленные изготовителем. Установленные изготовителем условия хранения должны обеспечивать соответствие пищевой продукции требования настоящего технического регламента и технических регламентов Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции;

п. 12 ст. 17 TP TC 021/2011 при реализации пищевой продукции должны соблюдаться условия хранения и сроки годности такой продукции, установленные ее изготовителем.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре с истекшим сроком годности недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1.  потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

2.  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

3.  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

4.  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

5.                В соответствии со ст. 22 Закона представители торговых предприятий, реализующих продовольственный товар, обязаны рассмотреть претензию потребителя в течение 10 дней и дать письменный ответ. При покупке пищевой продукции, осматривайте упаковку и информацию о сроке годности!