Роспотребнадзор

Право гражданина на судебную защиту

         Право каждого гражданина на судебную защиту гарантировано Конституцией Российской Федерации. Из этого следует, что потребитель (товаров и услуг), права которого нарушены, имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав. 

Что нужно знать потребителю, который намерен обратиться в суд?

Существует определенный порядок подачи исковых заявлений о защите прав потребителей, нарушение которого может привести к негативным последствиям для гражданина (истца).
Так, чтобы исковое заявление было принято к производству судом, оно должно быть подано с соблюдением подведомственности и подсудности, а также соответствовать требованиям, предъявляемым гражданским процессуальным законодательством. Также существуют процессуальные сроки исковой давности, пропустив которые потребитель рискует не добиться восстановления нарушенного права.

Подведомственность дел по искам о защите прав потребителей.

Дела по искам о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции – районным (городским) судам и мировым судьям.

В зависимости от цены иска дела о защите прав потребителей могут быть подсудны мировому судье либо районному или городскому суду.

• При цене иска, не превышающей 100 тысяч рублей, дело подсудно мировому судье; соответственно, исковое заявление подается в судебный участок.

·         При цене иска, превышающей 100 тысяч рублей, дело подсудно районному или городскому суду.

Также дела по искам о защите прав потребителей могут быть подсудны тому или иному суду в зависимости от характера исковых требований. Требования о защите неимущественных прав потребителей, требования имущественного характера, не подлежащие оценке, а также требования о компенсации морального вреда рассматриваются районными (городскими) судами.

  Также существует территориальная подсудность. Мы разобрались, в каком случае иск следует подать мировому судье, а в каком – в районный суд. Теперь выясним, какому именно мировому судье либо в какой именно районный суд следует направлять исковое заявление (по территориальному принципу).

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца, исходя из следующих вариантов:

- месту жительства или пребывания истца;

- месту нахождения организации ответчика, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства;

- месту заключения или исполнения договора;

- если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Существует исключение, при котором истец не может определить подсудность по своему выбору. Так, иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика. Стороны также вправе при заключении договора предусмотреть в нем условие о договорной подсудности, указав, в каком именно суде будут рассматриваться споры между ними. Однако условие о договорной подсудности не умоляет прав потребителя на свое усмотрение выбрать подсудность по выше обозначенному принципу.

К потребительским спорам применяется общий срок исковой давности, составляющий три года с того момента, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. Таким образом, исковое заявление следует подавать до истечения вышеуказанного трехлетнего срока. 

Существуют также и специальные сроки. Например, по требованиям, которые вытекают из договора перевозки груза и транспортной экспедиции, срок исковой давности составляет один год.

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.