Версия для людей с ограниченными возможностями
Роспотребнадзор
бракованная мебель [30 кб]
Сроки удовлетворения требований потребителей связанные с некачественным товаром.
28.03.2016
Законом РФ "О защите прав потребителей" установлены четкие сроки для удовлетворения требований потребителя.
Допустим, вы требуете вернуть деньги, продавец обязан сделать это в течение 10 дней.
Если при этом продавцу необходимо провести проверку качества товара, его экспертизу (если потребуется), он обязан уложиться в тот же срок - 10 дней (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
За нарушения сроков потребитель вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара.
Сроки удовлетворения различных требований потребителя приведены в таблице:
Требование потребителя: Срок удовлетворения требования потребителя:
Безвозмездное устранение недостатков: в срок, согласованный с потребителем, но не более 45 дней
Замена товара: 7 дней (максимум - 1 месяц)
Возврат денет: 10 дней
Уменьшение покупной цены: 10 дней
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Республике Бурятия
в Мухоршибирском районе»
Телефон: 8(301-43)21-639
Назад к списку
Молчанов Владимир Николаевич
Глава муниципального образования
Поиск
